品保固期為1年，部分產品2年 惟不接受人為損壞或非保固範圍內之維修。
產品保固期內或期滿後，或有維修需求仍可以連絡 社群LINE@262yzevp
，進行更換送件。
非保固範圍包括：
1.因天災、地震、雷擊、異常電壓、運輸、存放不良、撞擊或重壓、環境因素而發生故障或毀損者
2.偽造變造產品序號條碼，或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者
3.未經授權維修之廠商拆卸、改造者
4.產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或曝露在異常之溫度、溼度環境下
5.產品作為測試治具使用，而造產品介面/插槽/金手指/不正常磨損者
6.產品並非授權代理商或經銷商提供者 (無授權代理商保固貼紙或保固卡者)
哪些情況屬於人為損壞，保固不受理：
人為損壞判定標準為以下6項：
1.電路版(PCB) 線路斷線
2.零件脫落，燒毀
3.零件外觀變形
4.折卸零件
5.異物入侵無法清除
6.線路受潮或浸水導致產品零件氧化、銅綠、鏽蝕
7.皮革類產品繡線或表面磨損、刮傷、破損
※產品故障判定問題，需由本公司進行專業判定，如有其他因素導致產品問題，需等待判定結果，而決定保固方式。
產品有缺件，或瑕疵時該怎麼辦：
在購買後於鑑賞期7日內發現產品有缺件或瑕疵，請先連絡[客服中心]，並保持內外包裝完整，我們將確認狀況後為您進行換貨：
1.申請新品換貨，限同商品為主，恕無法更換等值性商品
2.新品換貨依收到欲換貨商品時起算三至五個工作天寄出
3.如因缺貨、停產時，將通知您預計到貨時間，或更換等值性商品
換貨，退貨，維修時間要多久：
換貨：需確認需換貨的項目有那些缺件或瑕疵，一般來說收到欲換貨的產品，再等待三至五個工作天即可寄出換貨產品。
退貨：需依照各間信用卡及金流系統作業進行退貨操作，一般為各家銀行或各系統所確訂的刷退期限。
維修：則需要視維修的產品以及需維修的項目而定，實際返還時間以實際維修時間為主。